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奇瑞瑞虎8天热时转向系统异响严重

投诉编号:【1210303】 投诉时间:2024-07-18 10:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

2019年买的车,放在我老婆名下。这个车出现转向管柱类似摩擦声异响“吱吱吱吱”,新车其实就偶尔有这种情况,多次向4S店反映过,但是一直没有找到原因,随着时间的推移异响声越来越大,今年终于发现只要高温天气停放在太阳底下一段时间就会响。此外,方向在行驶过程中有时还有明显卡顿。因为过了保,厂家要求自费大几千换总成,还不支持散件维修!这是通病,很多车友都有此类故障,通病就说明产品有质量缺陷,问题只是早出和晚出,不能把缺陷产品用到用户身上,最后还要用户对此买单!更何况在保期间我就提出过这个问题。我要求报给国家质检总局,对问题车辆召回给与更换解决,转向系统关乎安全,现在是异响,后期会不会发展到更严重问题?厂家能否对转向系统造成的事故负责?更换的必须是改良件,以杜绝此类问题再次出现!我这辆车先后出现过折叠后视镜打不开,水泵漏水,空调压缩机卡死,发电机不发电,车内异味等问题。同为奇瑞车主,终于理解郑强教授说“爱国是有代价的!”这句话是对奇瑞的鞭策,也是对奇瑞的期盼!希望奇瑞能够做一个有担当,负责任的好企业!

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湘潭泽瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。故障原因已经检测出,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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