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奇瑞瑞虎8 更换右前减震器方向机总成后还异响

投诉编号:【1206292】 投诉时间:2024-07-10 14:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

2023年在新疆阿克苏市区,车辆在20码速度向右转弯,右前轮与马路牙子发生碰撞,当时右轮爆胎,后走人保流程到阿克苏奇瑞4S进行了理赔。在4S店维修后,感觉一切正常,后在不到三个月,车前右侧不断发出异响,走了很多4S店都未能解决异响问题。2024年6月中旬经过陕西西安,又在4S店更换了方向机总成,同时在途虎工厂店更换了二个前胎,同时又做了四轮定位,而且还是高级调校。一周内的确没有异响,七月初在走过216国道后,前右侧又开始异响,向右打方向异响更重。冷车启动发动机声音爆炸声二十分钟内未熄。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司拉萨丰田4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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