

后视镜经常出现无法展开或者展开不完全,下雨天问题更频繁。之前也偶尔出现过,但最近频繁出现。右后视镜每次都需要人工推开,存在重大安全隐患。跟4S店反馈时,他们说这个问题很普遍,很多人遇到过,并承诺再出现就拍视频过去就给更换。我也按照要求提供了视频,并预约好了更换,但今天去了,等了一天,他们却说要先喷漆。等喷漆都准备好了准备安装时,才说过保了就不给换了。在此之前,他们从来没提过保质期的问题。拨打400电话得到的也是同样的说辞。我认为这明显是产品缺陷,存在重大安全隐患,容易造成人身安全问题,应该进行召回解决,而不是以过保为理由推脱不管。这不是一个负责任的车企该有的态度。国产车这些年虽然发展不易,但安全问题绝不能忽视。同样的问题,我在网上也看到了很多投诉,也看到过其他车厂因类似问题召回的案例。因此,我希望奇瑞能够正视这个问题,关注广大车主的人身安全,进行主动召回解决。不要让支持国产品牌的用户感到伤心和失望,更不要让我们的生命安全受到威胁。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海远程4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““
