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上汽大众朗逸启动后挂挡加油门车辆不动

投诉编号:【1209515】 投诉时间:2024-07-16 18:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版

该问题为严重产品质量问题,已经严重影响车间使用,随时可能半路无法行驶;该问题为该型车辆常发质量缺陷,厂家心知肚明,但通知客户时不说明清楚,导致客户不知情不重视而未能及时前往检查更换而过保。对上次的投诉,厂家对本人的诉求不回应不理睬的做法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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