晚上十一点钟车辆行驶中燃油泵坏了,联系售后一直没有答复,4S店说要第二天才解决,半夜一个人等拖车联系售后一直到凌晨,没有相关工作人员积极提出解决方案,第二天是工作日因为要处理车子所以没上班,打车回家。关于燃油泵问题在看到召回公告就联系了售后,中间去4S店咨询过都说没召回信息。最终导致半夜燃油泵坏了把我撂路上半夜一个人打车回家还要付停车费,第二天处理还耽误上班产生误工费要求补偿,通用客服冷漠回复没有补偿。
上汽通用别克厂家回复:按厂家召回流程处理