发动机内部零件损坏,在质保期内进店20多天了至今不给维修,态度傲慢,服务体验极差,无配件,期间也不提供代步车,也没有交通费用补偿,要我无限期等待,我车买回来不是在4S放着的,我是要使用的,不能使用要给我们个说法,你们毕竟是豪华品牌,是因为相信奔驰这个品牌才购买的,不能就给我们这样的使用体验和服务体验吧,现要求4S店给出明确答复:1.服务态度问题,2.维修时间及交车时间,3.耽误用车的20多天的经济补偿问题。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
