凯迪拉克XT4质量问题未救援导致救援费

1.本人12号夜里车辆发生故障需要紧急救援，4S店未及时提供救援服务，导致我的车在路上被交警拖走。店里给我的救援方法无效，需要我等待到第二天上午，对客户极不负责任。2.该故障是车辆质量问题导致，店里没有主动告知我可以给我报销拖车费用，欺诈消费者。我要投诉该4S店，服务态度太差，对消费者欺诈，要求报销托车费用。