凯迪拉克XT4转向时车身严重晃动 无维修工单

22年购车，24/2月开始发现转弯的途中回正车身晃动，24/5月开始比较严重6/14月到店里检查，店里试车试出也有点飘不知道故障在哪让其做四轮定位，不满店里未确定故障为什么让做四轮定位，还不一定是否解决故障。2，在店里买的保养套餐，送的节气门清洗火花塞清洗，我就是需要个工单，但是店里告知不需要签字买让我走吧，非常不满，3，后期店里部门经理给其回电告知抱歉，也承诺送其一次四轮定位，会调查清楚做个反馈，一直未接到过反馈，要求厂家尽快核实给其处理回复。