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华晨宝马5系仪表盘黑屏 要求处理

投诉编号:【1208199】 投诉时间:2024-07-14 09:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装

20款宝马530领先豪华版,22年左右在合肥中升之宝保养后出现过一次黑屏,但后来又恢复。询问4s店工作人员,说没问题,再观察观察。在24年7月05日在合肥中升之宝保养后,行驶途中又出现一次黑屏,但迅速又恢复正常,后来过了几天彻底黑屏,无法恢复。询问4S店,检测说无法重新编程,且过了质保,需要自费更换仪表。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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