上汽大众途昂变速器TCU质量存在严重缺陷

本人2018年5月购车，至2024年7月2日行驶里程仅4.7万公里，定时保养。2024年7月2日本人驾驶车辆行驶在沪昆高速，在杭州下沙路段出现“变速器处于紧急模式”字样，并且1，3，5，7四个挡位失灵，车辆行驶顿挫。下高速后7月3日将车辆行驶至4S店进行检测维修，被告知TCU出现问题，由于过保要求本人完全自费修理，费用约8000，同时售后人员引导外修，声称外修4000元即可。因该问题系DQ380变速器通病，网上存在大量投诉，本人身边有车友已获得免费维修更换权益，但本人要求4S店致电厂家进行优惠索赔时被拒绝，声称之前已有案例被拒。本人诉求：要求上汽大众厂家及经销商对因自身产品设计缺陷进行无条件全额赔偿更换。