


2020年10月份买大众途昂380四驱豪华版,2024年7月刚过保9个月,行驶里程不到5万公里,从新车到现在全程4S店保养,说保养什么就保养什么,保养费高就先不说了。7月5日开始,发现车子出现故障,多项报警异常,去4S店网检查说全轮驱动控制单元故障。然后需要更换全轮驱动控制单元,换件跟工时费要7000多,对于这个事儿无法接受,合资半个多世纪的上汽大众,做出来的配件使用寿命刚刚越过质保期就坏,是不是质量不过关?然后区区一个巴掌大的配件有什么科技含量,居然定价6600余元,值吗?这个车都是我本人一手开的,根本没有任何恶意损坏问题。所以我不认可如此高昂的更换费用,请大众给个解释。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
