我于2023年5月份购买大众途昂一台,开了不到半年,开始出现仪表报警前方预警故障,打电话询问如何解决,店端告诉我去店里检修一下,我于10月份左右先后进店20次左右,维修8次,方向盘、座椅支架、游丝换两个、360主机、显示屏主机等配件全部给我更换了,但是最终还是没有解决掉该问题,我买这台车是给我解决通行问题的,但是买了之后三天两头跑4S店,严重影响到我正常使用,并且显示故障是前方碰撞预警系统,每天开车都是提心吊胆,希望车质网老师帮忙协调一下,如果按照国家三包规定,一个问题连续维修了8次,还没好,是不是可以要求大众给予退车处理,确实是真不敢开了。因图片证据无法全部上传,以上是部分图片,所有维修记录我这边都有。非常感谢车质网协助。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
