
2023年12月份开始出现油箱盖不能开启的偶发情况。2024年7月10日到加油站加油,邮箱盖彻底无法开启。2024年7月11日到4S店检查,被告知油箱盖电机损坏,材料费96,工时费96。试想一下如果是在高速服务区,或者偏远的地区车辆无油,需要加油,出现油箱盖无法开启的情况,产生的拖车费用谁承担。上汽大众途观L因车辆设计缺陷,产品质量缺陷,最终让用户买单,这不合理。本人的诉求是要求厂家赔偿本次更换油箱盖电机产生的所有费用,要求上汽大众对缺陷产品实施召回。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
