该车企存在欺诈行为,变相以地方补贴为由强迫客户未验车付全款,结果车辆为运损车,车身多处受损,给到方案为补偿积分要求客户自行修理,对于这样的处理结果不满意,协商赔付现金并处理受伤处或发新车并补偿损失,均协商未果,要求退车退全款,工作人员态度恶劣不予处理并拒绝退支付款全款!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。