车辆为运损车，车身多处受损，交付给到方案为补偿1000积分自行修理，对于处理结果不满意，协商赔付现金并处理受伤处或发新车并补偿损失，均协商未果，无奈要求退车退全款，工作人员态度恶劣，相互推脱，打投诉电话也不予处理，拒绝退全款并威胁签署和解协议才肯退部分款！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
