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极氪007厂家交付疑似运损事故车

投诉编号:【1199231】 投诉时间:2024-06-26 23:25 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 四驱智驾版 100kWh

2024.6.21下午,极氪交付中心通知我的车右侧后视镜底座有问题,经过协商后决定提车并且后续去售后更换后视镜底座即可。交付中心承诺车辆除了该处,PDI检测全部通过,不存在其他问题。并且我额外询问车辆是否经过维修,交付中心承诺车辆全新未经过维修。提车后去贴车衣,发现右侧后视镜周围多处有维修痕迹,于是找交付中心交涉,交付中心不承认问题。6.23找到第三方机构做漆面鉴定,鉴定结果表示,右侧A柱底部,右侧后视镜上均为后期修补的喷漆。交付中心从始至终欺诈客户,隐瞒事实,将一辆维修过的车当作新车交付给我。并且投诉后也没有任何的反馈,冷处理。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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