别克昂科威差速器异响 希望厂家处理

车辆在行驶中突然感觉底盘有异响，发出咯咯的声音，为了行车安全当时立马停车，怕出现什么交通事故突然停车导致追尾。明显感觉到了拖拽感打方向一顿一顿的。经检查师傅说的是差速器问题需要更换费用1.9万，我作为消费者感觉比较昂贵，我的车一直在4s店保养，师傅没有给我检查出来问题，也没有让我更换油，我觉得店里也有责任，3万公里的时候换过密封垫，保养手册说的免维护，误导消费者，车从来没有磕碰过对车特别爱惜，不奢求厂家免费给我更换总成，希望能给我拆开免费修复一下，不要让消费者寒心。