
华晨宝马3系之前数次做保养都未检测出热管理模块故障,刚出质保期第一次检查就被告知模块损坏,要求自费更换。此部件查询为此系列频出问题部件,从未提醒过出保前检查。完全有理由认为是在质保期内就出现问题了。望厂商给予质保更换部件,要求处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
