购买宝马牌2023款325LI车辆使用不到一年半时间，行驶不到23000km时候出现需更换刹车片提示，异常磨损，根据宝马用户手册显示，不超过25000km情况下异常磨损经销商需免费更换，但在联系经销商后不认可。且刹车片异常磨损严重威胁安全，对车辆质量产生质疑，通常来说，刹车片至少要50000km更换。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
