理想L6车机不工作 频繁死机 要求厂家处理

1.新车系统死机黑屏销售让天天重启等待20天后系统更新。2.我刚买车才一周多点频繁出现3次，每次死机后系统黑屏，公里数不更新，倒车影像及雷达不工作，且空调无法控制，40度高温还要等伟大的理想平台20天后更新才能有可能解决。3.客户诉求：退车、换车、系统立刻降级3选一，27万裸车买到手后空调导都不让用，还要求让顾客等20天后的更新在看，感觉是欺诈消费者权益。要不让她把27万还给我20天后我再给他也行。