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理想L6 NOA状态自动降级LCC导致事故

投诉编号:【1192267】 投诉时间:2024-06-13 09:06 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2024款 Pro

本人5月14日提车,自6月9日晚上7点31分,从无锡开往上海的路上,行至无锡新区雪梅路(顺丰旁边,距离硕放机场近),系统由NOA状态降级到LCC状态,开始一直在道路最左侧,出了隧道后,这条路就变成道路的最右侧了,由于是第一次开LCC,车辆遇到前面路口道路突然变窄,车辆不会自己变道,有市政围挡,也没有语音提醒,车辆两个摄像头没有测距功能,车辆没有主动减速,导致车辆傻傻的自己开到马路牙子上,撞坏大概40米市政围挡,在电线杆前停住,幸亏命大,导致前机盖,前风挡,前大灯,右侧两个轮胎报废,提车不到一个月,新车变成事故车,这是软件的重大BUG,而且这个缺陷是可复现的,理想的工程师可以自己去开车同样版本的理想L6Pro去现场开一次,而且6月9日当天下午,我车机软件5.2.0版本两次都预约升级5.2.1,系统提示都不升级成功,满电而且人也离开车辆了,Pro车型占理想销售占比大头,现在希望理想高度重视LCC功能开发,三个诉求:第一是换新车第二是可以赔偿事故造成的二手保值损失和误工费,耽误使用费,第三就是换成L6max,但是要给一个较优惠的价格。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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