奇瑞艾瑞泽8 ACC主动刹车有时打不开

投诉编号:【1197481】 投诉时间:2024-06-23 20:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

投诉内容:

车辆出现acc主动刹车但车辆没有任何障碍物,其次acc打不开,并且在4s店测试的过程中车辆出现问题,但售后人员以无问题以正常现象搪塞过去,并且在我第二次做四轮定位的时候,他们根本就没有做四楼定位的资质去其他店去做,我怀疑他们售后是否具有真正的识别故障的资质,并且售后人员一直强调是我们帮你去看,而不是去修态度十分的恶劣。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州瑞远4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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