投诉编号：【1196976】 投诉时间：2024-06-22 15:01 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2023款 1.6L CVT 悦享版
我的车在18号出现发动机异响抖动，去店内检查说可能发动机异常，需要更换发动机总成，我买的新车不同意更换，要求退换车或者给我更换发动机给我相应补偿，需要厂家处理。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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