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上汽荣威D7不给订车协议 贷款利率不符

投诉编号:【1196648】 投诉时间:2024-06-21 17:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 超越版

2024年5月25号,在山东省烟台市荣威4S店交了5000块钱的购车定金,销售人员先是让我交定金,然后再签购车协议,签完协议以后也没有给我一份,过了一个小时后,我才发现他没有给我协议。我就微信问他能不能把协议给我一份,他说不可以。然后我就问他能不能拍张照片给我呀?他说也不可以。过了10分钟,他把照片拍给我了。销售人员把协议中最重要的贷款返点用签字笔给遮挡住了,回到家后,我是怎么算这个利息都不对,和他说的不一样,27号我就要求和他退定金,销售人员说车已经准备好了,果断说退不了。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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