上汽荣威D7 4s店恶意扣留置换补贴

本人于2023年12月购入荣威D7，购入时承诺有厂家3000置换补贴，本人购车后将旧车出售，销售顾问于2024年1月7日将我的置换补贴资料提交给厂家并承诺2-3个月置换补贴会下来。2024年4月8日本人向顾问咨询是否补贴到账，回答没有。4月12日继续咨询销售不回复，4月30日.5月4日。5月12日拨打语音和微信均未联系到销售。本人于4月20日拨打400客服电话投诉该问题，答复置换补贴已经到了4s店。4s店承诺5月1日前将补贴给到我，本人未收到4s店任何联系索要银行卡信息，联系不上销售。5月6日5月11日继续拨打400客服电话投诉。答复跟4s店联系过，4s店承诺6.1日前将补贴给到我，到期后本人未收到4s店任何联系索要银行卡信息，联系不上销售。5月24日26日29日拨打400客服电话继续投诉该问题，要求4s店根据承诺和我取得联系并且将补贴按时交付。400答复4s店承诺6.1号或者2号将补贴交付我。目前截止6.2号13.06本人依然未收到4s店任何联系。本人于6.16.2都多次拨打400电话，要求4s店根据承诺和我取得联系并且将补贴按时交付。没有任何效果。本人在此投诉：1.4s店服务态度恶劣，在厂家客服和他多次联系后都不给我取得任何联系，我联系4s店也联系不上。2.涉嫌恶意扣留我的置换补贴，置换补贴是厂家对于客户的补贴政策，钱也是厂家给的。4s店只是中间联系的环节，没有任何权力扣留不属于它的资金。3.4s店欺骗消费者和厂家多次，目前为止我保留的通话录音和厂家客服记录，4s店承诺3次补贴交付我的时间都没有正常履行承诺。也没有和我取得任何联系和沟通。严重影响了品牌的公信力和信用。一个上汽大品牌的4s店一而再再而三的用缓兵之计拖欠厂家给我的紫金。对品牌的破坏力很大，我有权保留我对于此次事件发布到网上的权力。4.4s店涉嫌偷税漏税：发票开的价格是将置换补贴减去的价格，如今置换补贴被恶意扣留在4s店，导致我实际购买支付金额和4s店开票金额不一致，4s店开票金额降低，涉嫌偷税，我有权保留我的举报权力。投诉诉求：在长达2个月的投诉过程中，因为保持着对该车比较任可的态度，本人在无法与4s店取得任何联系的情况下和厂家客服联系投诉了十数次，均未取得任何进展。我要求在投诉受理后三日内，4s店将我的合法补贴交付我，否则我将向有关部门和媒体进行举报和投诉来保护我的合法权益。