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上汽荣威D7经销商收取定金后不退还

投诉编号:【1178244】 投诉时间:2024-05-15 22:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 卓越版

本人4月20日在武汉鑫上荣汽车有限公司购买荣威d7新能源汽车,交了3000元定金,销售承诺无理由退还定金,并出示该公司是无理由退定金授牌单位,后因为突发状况不想购车,提出退定,销售表示同意,并收走我的购车合同承诺十个工作日退还定金,十个工作日过去仍未收到退款,打电话过去销售经理变脸称不退还定金。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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