
2024年3月17日,我与我的媳妇前往潍坊荣威4S店,以122,800元的价格购买了荣威D7 1.25卓越版。原本只是打算去看看,因为我已有一辆荣威350。然而,在销售人员的跟进和详细讲解下,我们觉得这位销售人员非常实在和诚恳。当时,我表示想在五一购买,销售人员却告知我已经咨询过店长,确认车辆在未来三个月内绝对不会降价,并且与我们签订了为期三个月的保价协议。因此,我们当时便放心地购买了。然而,令人意想不到的是,在4月份,车辆价格却出现了降价。我随即联系了4S店和上汽集团400客服,但双方却相互推诿,对我们的损失置之不理。这让我们消费者感到非常寒心。作为荣威品牌的忠实用户,我购买的第一辆和第二辆车都是荣威。我对荣威品牌有着深厚的情感,但这次经历却让我感到非常失望。因此,我恳请上汽集团能够按照保价协议,对我们这样的客户退还差价并给予相应的补偿。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
