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上汽荣威D7承诺安装充电桩无法兑现

投诉编号:【1175750】 投诉时间:2024-05-11 17:59 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 卓越版

本人4月中旬在app上申请充电桩安装服务,4月25日师傅上门安装,以无法登高,新电表未安装为由,拒绝安装充电桩,同时安装师傅诱导本人自己买线找人接线安装。5月6日,新电表安装完成,师傅二次上门,再次以无法登高为由拒绝安装,询问处理方法时,师傅态度极度恶劣,询问客服竟要我自己找人安装。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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