上汽大众途观L方向盘爆皮 磨损异常

去过4S多次，给厂家400打过多次电话说给我解决，一直没有把问题解决，一直没有人员联系我，去过4S店看过说是正常磨损，我刚开1万公里就磨损成这样，给我这样的回答我不认同。