买车不到半年，3000公里，无意中发现轮胎鼓包，4S店说人为造成，我问他们什么样的鼓包是人为，什么样的鼓包是质量呢？他们说只要是鼓包都是人为，说很多客户轮胎鼓包都是人为，我想说每个车和每个车的情况不一样，他凭什么可以以偏概全，信口雌黄，如果很多客户都反应轮胎没用多长时间就鼓包更说明是轮胎质量问题啊。上汽大众厂家的客服说轮胎鼓包需要4S店的售后给鉴定是质量还是人为，我没磕碰，无缘无故鼓包，如果都像4S说的那样那我不知道质保条例里加轮胎又有什么意义呢？欺骗广大消费者，出了问题只会推卸，难道只能我们消费者来承担吗，上汽大众这么大的品牌，解决问题的专业度和处理事的态度让我对这个品牌失去信心
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
