当时买车的时候强制购买2699双保套餐,说是5次免费保养,第一次保养免费二次保养被告知收费391元,与店内人员沟通被告知合同上没写免费,说是2699只是4桶机油加其他服务没有保养免费,保养费用需要自理,严重欺骗消费者,要求厂家处理让我免费保养5次。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。