五菱宏光MINIEV动力电池异常掉电 希望处理

投诉编号:【1195957】 投诉时间:2024-06-20 14:28 投诉品牌:五菱汽车 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2021款 马卡龙臻享款 磷酸铁锂

投诉内容:

车辆在剩余20%电量情况下会急速掉电,2024年5月23日车辆出现电量低于20%电量急速掉电的情况在3-5分钟内20%电量掉到1%并且车不开动的情况下,5月27日到五菱4S店茂名茂物机电设备有限公司进行检测维修师说做“电池均衡”并留车维修,5月30日通知已经维修完成通知取车,但是在6月17日的时候再次出现15%电量急速掉电的情况6月18日再到4S店检测,4S店检测说没问题。但又说不出解释不了为什么车辆在低于15%电量情况下会急速掉电,只是单纯说车辆没有问题。并且我们公司有三辆同款车分别是20款21款22款其他两款都没出现这种急速掉电情况。这种急速掉电情况是否会存在安全隐患?希望尽快解决问题。

投诉回复:

五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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