五菱宏光MINI EV仪表提示乌龟灯 动力受限

投诉编号:【1190094】 投诉时间:2024-06-07 23:42 投诉品牌:五菱汽车 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2020款 自在款 磷酸铁锂

投诉内容:

本人于2021年购买的五菱宏光mini,在2023年行驶过程中,仪表盘上突然出现了乌龟灯,车辆瞬间失去动力,我赶紧靠边停车并关闭钥匙后重新启动,车辆恢复正常。然而,没过几天,这个故障灯又亮了。随后,我到售后进行检查维修。但工作人员表示车辆没有问题,并建议我如果再次出现问题,就使用拖车将车辆拖来。我认为这种态度是不负责任的,因为车辆在行驶中时不时出现乌龟灯亮起,限速的情况,如果后面跟了其他车辆,很容易引发事故。 因此,我希望能得到一个有效的解决办法。我希望售后能够认真对待这个问题,彻底检查车辆,找出问题所在,并给出合理的解决方案。如果问题确实存在,我希望能够得到及时的维修和更换配件,以确保我的行车安全。

投诉回复:

五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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