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华晨宝马5系转向柱盖板卡扣断裂 要求处理

投诉编号:【1195536】 投诉时间:2024-06-19 17:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 530Li 尊享型 M运动套装

我的530尊享m运动,6月18日早上开车启动时自动方向盘异响,当天12点开到深圳罗湖宝泰行4s店,经查方向盘转向柱盖板卡扣断裂,质量问题我要求走质保程序维修,与店内售后多次沟通说是人为问题厂家不给质保,经了解车友群很多车友都有这种卡扣断裂情况都给予质保。为什么我这辆车就是人为不给质保?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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