上汽荣威i6 MAX机油滤芯胶垫破损导致漏油

投诉编号:【1195490】 投诉时间:2024-06-19 16:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6 MAX 投诉车型:2020款 300TGI 自动 爽酷版

投诉内容:

汽车自购买全程在贵州荣威售后保养,今年1月20保养到5月4号在高速上发动机底缸破碎就坏了,从高速上拖车到最近的4s店桂林检查是密封胶垫没有安装正确导致漏机油损坏,(有检查视频)11号从桂林拖车回贵阳智联荣威售后检查说是发动机损坏跟机油滤芯胶垫安装没有关系,5月30号4s购买发动机到货安装,之后坏发动机回运回厂家检测,6月19日4s店回复本人,说是人为问题,只收发动机成本费,人工费免除,这个责任观点我不同意,因为汽车全程都是在4S店保养,汽车全程没有事故正常行驶,4s店说时隔几个月谁知道我在哪里维修保养过敷衍了事不负责任,那机油才保养4个月使用四千多公里,怎么会无缘无故机油就没有导致烧缸了,汽车自购买后全程都是在4s店保养,都可以查到记录,厂家态度也没有积极的给我解决问题,打400厂家电话就是说有专员在跟进,已经过去1个半月了,现在这个故障一直没有给我一个合理的解决。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号