投诉编号:【1178955】 投诉时间:2024-05-17 08:09 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6 MAX 投诉车型:2020款 300TGI 自动 爽酷智驾版
买车的时候,宣称车机系统可以支持OTA升级,但是购车三年了,车机还是停留在出厂版本,一次升级都没有。车机里面内嵌了一大堆没用的小程序,并且无法删除。同时车机系统过于封闭,无法下载更新车机应用。目前高德导航两年内已有多次重大升级,但是我们的车机,依旧保持高德地图出厂版本。试问这就是国内互联网汽车鼻祖该有的样子吗?目前车机系统已从维纳斯1.0更新至维纳斯2.0了,但是我们车机依旧只能是维纳斯1.0,并不能够升级至维纳斯2.0。同时市面上流出许多维纳斯2.0官方升级包,车友尝试后发现我们车机可以使用,但是厂家就是不推送升级!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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