4s店里说，我今年保险不在4s店里买的，所以享受不了保值换购的权益，买车时4s店里并未告知，想要享受权益保险就要在4s店里买。要求厂家加急处理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
