上汽大众朗逸车机功能配置与厂家宣传不符

上汽大众朗逸车机功能配置与厂家宣传不符，减配成安卓屏幕，差别巨大，功能缺失，涉嫌欺诈消费者并隐瞒问题。在跑高速时中途出现黑屏，存在安全隐患。我要求更换厂家宣传的天宝869车机。然而，我至今没有收到厂家的回复。