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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1193151】 投诉时间:2024-06-14 19:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

朗逸车型,遭遇了减配现在的车机是安卓屏,而非原厂869主机,欺骗消费者,要求厂家更换。经销商给的答复是,这个屏幕也是原厂屏幕,我就请问,那么为什么宣传的时候不说清楚,最主要的是,这个屏幕反应非常慢,车机导航特别难用,而且没有carplay和carlife等车连功能,亿联那玩意儿根本就没用,意思每次上次我还得特意打开亿联才能连接车机,我要求更换,否则我会一直投诉,因为这个车机,点烟器的位置也给我换成了USB多媒体连接口,前排充电还要从后排拉线。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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