上汽大众朗逸在使用过程中出现死机,熄火断电锁车门后,车机屏幕常亮,一直在播放。然而,4s店并未给出解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。