长安福特锐际空调损坏 空调无法制冷

投诉编号:【1194190】 投诉时间:2024-06-17 13:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 悠享款

投诉内容:

2023年5月5日提了一辆福特锐际。刚开出激活车辆系统后,发现空调不制冷,无法正常使用。到福特4S店指定的售后维修部检测后,说是空调蒸发箱坏了,需要维修更换。等了一个多星期后,才更换了空调蒸发器总成。拆了车内整个中控台,主驾驶座椅,扶手箱和换挡杆,属于车辆大修。新车拆过后留下拆装痕迹,中控异响,二手车掉价。新车在出售前存在空调严重质量缺陷,不能正常使用。福特4S店销售员以次充好,欺诈消费者。历时一年之久,本人来回奔波与4S店沟通,福特4S店人员态度蛮横傲慢无理,消极处理,相互推脱责任,至今无任何补偿。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调浙江万国经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号