投诉编号:【1190953】 投诉时间:2024-06-10 16:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧悦享款
在三年质保期内,车辆使用过程中偶发出现过几次“变速箱不在P挡”的提示,系统显示“自动驻车故障”,但熄火重启后故障消除。曾向宜春福特4S店销售人员反映过此事,回复是:“重启后正常就没关系。”2024年4月13日,宜春福特4S店对车辆进行了全面检测,并未检测出左前门锁模块故障。然而,2024年4月27日,车辆又出现“变速箱不在P挡”的提示,且重启后频繁出现。再次到宜春福特4S店检测后,确认是“左前门锁模块故障”。尽管在三年质保期内,但4S店和厂家拒绝保修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调宜春鑫福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
2024-06-10车型:2024款 EcoBoost 245 两驱 悠享款
2024-06-10车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
2024-06-07车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
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