长安福特锐际新车变速箱问题和各种异响

投诉编号:【1190798】 投诉时间:2024-06-10 09:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

投诉内容:

1、购车后变速箱一直有顿挫,本以为是新车的原因一直没有管,后面发现只要重新启动后开车,车速行驶到18、30、60有不同程度的顿挫,而且30码的时候油门踏板有明显的振动;第二次保养的时候告知4S店维修技师,花了3个小时也没有检查出问题所在。希望厂家工程师介入帮忙解决变速箱顿挫和油门踏板共振的问题;2、空调开冷热空调在1挡的情况下有异响,本人比较过试驾车(ST版本)的自动=空调声音要比我的车小的多,至今也没有解决;3、偶然发现副驾驶手套箱里面的铝合金支架生锈、焊接位置未进行防锈处理,我这是不到1年新车久变成这样,这是什么品控?4、刹车片冷启动情况下有不同程度的异响,特别是隔几天不开后声音很大,4S店已经答应解决刹车片异响的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调荆门三喜经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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