长安福特锐际空调损坏 空调无法制冷

投诉编号:【1190894】 投诉时间:2024-06-10 13:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2024款 EcoBoost 245 两驱 悠享款

投诉内容:

2023年5月5日,在浙江万国汽车有限公司提了一辆福特锐际,回去路上发现车内空调不制冷,高温天气车内如蒸笼。回到桐乡4S店维修售后检测,说是车内蒸发箱坏。等了一个多星期,才维修更换了空调蒸发器总成,拆了车内中控台、主驾驶座椅、扶手箱和换档杆,这属于车辆大修。新车拆过后留下拆装痕迹,中控异响,二手车掉价。因维修问题多次与福特4S店协商,历时一年之久,福特4S店无任何赔偿。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调浙江万国经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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