上汽大众途观L变速箱异响 要求处理

6月11日下午厂家来人对我车子进行检测，工程师给出答复是这个异响属于正常不属于质量问题，随即也对4S店内其它车辆进行了测试，被测试车辆没有我这个异响。我是一个普通打工仔，也是上汽大众的忠实粉丝，好不容易存了点钱贷款买了途观L，我相信大众的品质也相信大众的售后服务，这个车开10年应该不成问题，希望厂家能给我解决异响，或者你们还是认为车子异响是没有质量问题的请给我5年延保