华晨宝马5系变速箱阀体故障导致无法启动

我要投诉宝马中国，2022.5.27通过江苏盐城大丰金禾汽贸向浙江舟山宝译4s店购买了宝马530车辆，在2024.5.20车子突然无法启动点不着火，后来道路救援在盐城进行检测维修，5.21日盐城给我来电告知变速箱阀体损坏，需要等厂家发货进行更换，因为我车当时才开了两年16000公里，车子就是日常家用，车子的变速箱，发动机发生问题就是非常严肃的事，都叫大修，所以我就要求盐城4s店给我车子进行延保，他们开始给我的答复是车子出现问题了他们负责维修，有任何要求需要找买的商家，后来我又多次打了400开头的宝马客服电话，舟山宝译一直未给我回复任何电话，后来我打了当地的12345，他们给我就回了仅有的一通电话，就是我车子没在他们那里维修，他们不管，让我去找盐城，谁修的找谁，态度很恶劣，之后就一直没有下文，盐城倒是给我回了几通电话，而且舟山也没跟盐城这边通过任何电话，就是两边踢皮球，我就想问我车在江苏盐城出的故障我怎么去浙江舟山维修？请宝马中国给我一个合理的答复，车子小问题我不找你们，涉及到车子三大件，在两年16000公里的情况下我想我的车辆延保应该不过分，如果你们的车子质量过硬，为什么不给我答复，20天了，一直没人来跟我解决这个事情，跟我谈三包，一边是不是买的他的车，一个不是他修的车，我们的车主就这么卑微吗？目前我做了两次保养，一次在有资质的二类汽修厂保养的，一次在盐城，我要投诉浙江舟山宝马4s店和宝马中国，浙江舟山售后服务太差，甩锅行为极其严重，希望他们对我的16000公里的车出现变速箱阀体损坏我要求延保一事进行合理解决，感谢！