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华晨宝马5系车辆启停无法在非运动模式下关闭

投诉编号:【1188321】 投诉时间:2024-06-04 14:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 尊享型 M运动套装

2024款宝马5系在非运动模式下无法关闭发动机自动启停,并且自动启停非常灵敏,经常在刹车未深踩且车还未挺稳的情况下(时速1km/h-2km/h)自动启停就开始工作,将发动机熄火。导致在堵车情况下前车减速,我也跟着减速,当速度降低到1km/h-2km/h的时候车还未挺稳发动机便自动熄火,前车加速前进我松开刹车跟车,车会有1-2秒的反应时间启动发动机,这段时间车是没有动力的。这种情况在堵车跟车时异常痛苦,频繁自动启停发动机会伴随着频繁的车身抖动以及动力衔接不顺畅经常出现车辆闯动以及电池、启动电机的过度损耗。望主机厂重视此事,尽快提出解决办法。建议在下次车机OTA时在系统中增加一个非运动模式下关闭发动机自动启停的选项可供车主选择。谢谢。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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