进口宝马X3经销商违章押金未退还 存在争议

我是2024年4月12日驾驶宝马车与电动车发生碰撞，本来打算去离家近的4S店修车，结果被石家庄告知修车可额外赠送10%维修券，期间因为修车时间长需要使用石家庄代步车，由于本人粗心大意未及时全面检查车辆全部状态，也未检查给予机动车行驶证，期间遭遇交警查车需要行车本，打电话告知4S店需要行车本照片，等我的车被告知可以提车时，由于害怕再次检查，打电话让保险公司直接拖车到石家庄4S店，期间忘记打电话告诉4S店拖车，结果交车完毕走的时候什么都没说，然后等我回家路上告知后保险杠被追尾，本人承诺在使用期间未发生刮蹭，可以立帖为证！在此期间违章押金2000元一直未返还（当时4S店工作人员承诺10个工作日返还），而且承诺的修车代金券要扣除他们修车费，态度及其恶劣，至今未得到任何解决方案，查看修车视频遭拒，中间让对车辆充电也未回复。