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进口宝马X3保险维修 售后维修技术差

投诉编号:【1146051】 投诉时间:2024-03-22 16:46 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X3(进口) 投诉车型:2014款 2.0T 自动 xDrive20i X设计套装 5座

2月2日广州4S店,对我的宝马x3进行维修,承诺2月底交车,2月底告知3月中才能交车,我自己平时要上下班,每次都要打车,想着能修好也算了,但是3月中旬收到车子后,非常失望,根本这是没有修好,飞漆,异响,出风口损失,看着满满的一堆维修清单,请问这个是真正的宝马4s店的维修服务吗?你们没有严谨的复检流程吗?再次跟4s店沟通,又要拖车进行一个月的维修,我感觉非常不公平,造成我上下班的极其不便,我希望向有关部门反映相关问题,并且请求4s店能给出完美的解决方案,对于你们的维修服务,目前我已经是失去信心。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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