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进口宝马X3车门把手材质老化边缘严重脱落

投诉编号:【979797】 投诉时间:2023-08-09 18:43 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X3(进口) 投诉车型:2016款 sDrive20i

4S店购买了质保延期到6年,驾驶室的门内侧把手边缘都融化,出黑胶,一碰就掉,一捏就粉碎。材质有问题,4S店未做处理,不保修。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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